Politique de confidentialité
Qui nous sommes
CIEL Property Management est une entreprise immobilière qui opère en Ontario. Notre bureau est situé au 480, avenue Eglinton Ouest, bureau 30, Mississauga (Ontario) L5R 0G2. Vous pouvez nous joindre à info@cielpm.ca ou au 416-836-4918. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site, cielpm.ca. Maz Riverin, courtier, est responsable de la protection des renseignements personnels chez CIEL Property Management, et les questions peuvent être envoyées à info@cielpm.ca.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous nous envoyez un message par le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, le sujet de votre demande, votre mode de contact préféré, votre numéro de téléphone (obligatoire si vous demandez un appel ou un texto, facultatif autrement) et votre message. Si vous demandez un guide gratuit ou vous abonnez à nos mises à jour par courriel, nous recueillons votre nom et votre adresse courriel, ce que vous avez demandé, ainsi que la date, l’heure et le libellé du consentement que vous avez donné. Votre adresse IP est aussi enregistrée avec chaque envoi. Nous l’utilisons pour limiter les pourriels et les abus de nos formulaires.
Pourquoi nous les recueillons
Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, vous envoyer le guide ou les mises à jour que vous avez demandés, et offrir les services dont vous nous parlez. Nous utilisons aussi les adresses IP pour appliquer des limites d’envoi quotidiennes qui protègent nos formulaires contre les abus.
Guides gratuits et mises à jour par courriel
Si vous demandez un guide gratuit, nous utilisons votre nom et votre adresse courriel pour vous l’envoyer. Nous vous envoyons des courriels promotionnels, comme des conseils et des nouvelles, seulement si vous cochez la case qui demande cette permission. Chaque courriel promotionnel indique notre nom, notre adresse postale et un moyen de vous désabonner, et vous pouvez aussi vous désabonner en tout temps en écrivant à info@cielpm.ca. Nous donnons suite aux demandes de désabonnement rapidement et au plus tard dans les 10 jours ouvrables. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Le fait de nous envoyer un message par le formulaire de contact ne vous abonne pas à des courriels ou à des textos promotionnels.
Témoins et suivi
Nous ne déposons actuellement aucun témoin (cookie) et nous n’utilisons aucun outil d’analyse ni de suivi publicitaire sur ce site. Le site charge ses polices depuis Google Fonts, ce qui signifie que votre navigateur communique avec les serveurs de Google lors du chargement d’une page.
Qui voit vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Les messages et les inscriptions envoyés par nos formulaires arrivent dans la boîte courriel de notre entreprise et sont consignés dans notre système de gestion de la clientèle, que nous utilisons pour suivre les demandes et les suivis. Notre site, notre courriel et notre système de gestion de la clientèle sont fournis par des fournisseurs de services tiers, comme notre hébergeur et notre fournisseur de courriel, qui traitent des données en notre nom. Certains de ces fournisseurs stockent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige.
Durée de conservation
Nous conservons votre demande aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et pour offrir nos services. Si vous êtes sur notre liste de courriels, nous conservons vos coordonnées jusqu’à votre désabonnement ou jusqu’à ce que nous n’en ayons plus besoin. Si vous devenez client, nous conservons les dossiers pendant les périodes exigées par la réglementation immobilière et les autres lois.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, en écrivant à info@cielpm.ca. Si vous avez une préoccupation que nous ne pouvons pas régler, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. Aucune méthode de transmission par Internet n’est entièrement sûre; nous vous demandons donc de ne pas inclure de renseignements sensibles, comme des numéros bancaires ou d’identification, dans nos formulaires.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de la page indique la dernière modification.